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Author name: Vanessa

Pertencimento: Como esse sentimento é importante para as pessoas e como isso afeta seu desempenho

Éda natureza humana sentir a necessidade de produzir, ser reconhecido, saber que é útil e contribuir para o coletivo. A partir dela, laços importantes são firmados em todas as áreas das nossas vidas. No ambiente corporativo, não é diferente, o sentimento de pertencimento entre as equipes é um fator indispensável para alcançar resultados acima da …

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Como elevar a satisfação do cliente

A satisfação do cliente vem sempre em primeiro lugar para a empresa.  Afinal, um cliente insatisfeito, compartilha esse sentimento com outras pessoas, fazendo com que futuros clientes decidam não comprar de você, por causa dessa experiência ruim. Viu só como é importante não só manter mas também elevar a satisfação do seu cliente? Da mesma …

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